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【學黨史 辦實事】義烏保稅物流中心多措并舉優化園區營商環境
發布時間:2021-12-24

“我們公司入駐義烏保稅物流中心七年多了,一直以來對貨柜裝卸貼標服務需求極大,如今園區出臺的規范化裝卸貼標收費制度,預計每年可節約費用10余萬......”近日,義烏鴻勝國際貨運代理有限公司負責人向保稅工作人員豎起大拇指,對保稅園區優質、高效、廉潔的服務和作風贊不絕口。

義烏保稅物流中心以深入學習黨的十九屆六中全會精神為契機,結合黨史學習教育“三為”專題實踐活動,成立“助企服務團”和黨員小分隊。通過黨群聯動、整合資源,堅定有力狠抓工作落實,助力園區各項工作提質增效。

轉變理念 傾聽企業心聲

以裝卸貼標問題為切入點,面向園區企業開展大調研,召開“聽聽企業心里話”專題會議,聽取相關企業意見建議,梳理問題根源,研判解決方案,著力構建“親”“清”園企關系,打造有溫度的園區。

建章立制 提升服務效率

出臺《園區裝卸貼標企業管理辦法》《義烏保稅物流中心有限公司問題反饋制度》等園區管理制度,進一步推進相關業務流程優化。將原先“一對一”反饋機制轉變為“一對N”反饋機制,即一家企業提出問題,由保稅物流中心協調解決后,反饋至該家企業,并面向園區所有企業進行通報,做到信息公開透明化、高效化、廣泛化,升級反饋渠道,形成快速響應機制,提升服務效率。

合作共贏 助企提質增效

為更好地服務企業,保稅物流中心從被動管理向主動服務轉變。一方面,通過召開專題會議,梳理調查各項問題,明確責任,跟蹤到位,同時對企業的意見建議進行回訪,將落實情況及時向企業反饋,形成問題解決閉環機制。另一方面,加強與上級行業主管部門溝通聯系,爭取得到上級部門的支持,積極協調解決企業難題。截至目前,已幫助企業解決倉儲緊張、設備檢修等問題29個,節約成本80萬元。

接下來,保稅物流中心將全力以赴,樹立“扛旗爭先”意識,與義烏海關、商務局等部門建立良好的信息溝通機制,實現共聯共建,努力打造“速度快、服務優”的營商環境,為自貿區建設添磚加瓦。